北京轿车托运这个行业虽然做不到万众瞩目,但是也牵扯了很多家庭的关注和车主的青睐,同样也在社会主义建设的大潮中占据了一席之地。不过如今的轿车托运行业鱼龙混杂当然也不乏浑水摸鱼的情况,以次充好、服务质量差而收费高的情况也时有发生,那么如何在众多的信息中筛选高质量的服务公司就成了一件费劲的事情,今天我从几个方面来传授给您“火眼金睛”的本领,您就可以自由、快速地选择轿车托运公司了。
一:看网站
网站能从一定程度上反映这个公司的经营理念、服务理念、企业定位,网站是否简洁美观大方也是衡量这个公司是否是一家值得信赖的公司的重要标准。做得不够好的网站肯定不是用心在做这个行业(即使在百度搜索的排名很靠前,但是行家都知道百度是靠这个来赚钱的,他不管你网站烂不烂,只要给他钱你就靠前),可以从以下几个方面进行辨别孰优孰劣。
1:看首页。好多网站虽然宣传的不一样,但其实无论从整体风格还是排版甚至是很多地方的图片都大体相同。这样的建议大家慎重不要轻信,因为很明显这样的公司在服务出现问题的时候百分之百会出现踢皮球现象。
2:看版面。有的网站展示的信息量很大,图片也很多,大红字到处都是,各种提醒和优惠乱飞。这样的建议大家不要轻信,因为您也一样觉得这样的网站跟淘宝店铺没有太大区别吧?把自己的车交给这样的公司来托运相信您不会放心吧?
3:看即时交流和客服反馈。网站一般都会有在线客服,但是很多公司的QQ在线服务虽然有但都是“隐身”(就是变灰)状态,有的即使交流了态度不够专业、解释的不够详细也会让您感觉不舒服。建议寻找那种在交流过后能给您继续提供服务的公司(比如发托运所需资料的信息),这样的公司确实把您当做客户了,当然也肯定能让您最大程度的满意。
二:看咨询效果
打电话咨询肯定是最不可少的环节了,如果您能来到这个环节说明这个网站基本能入您的法眼了。无论是固话还是手机号还是400电话,这其实并不影响您咨询的公司的整体实力,您考虑的应该是我晚上打这个公司的电话为什么没人接?我首次在你家光顾为什么没有优惠?老客户逢年过节没有什么礼品吗?如果一个公司确实把您当做客户的话我相信这几个方面他们会做得很好。
1:是否谈及保险和赔偿。如果以前没有托运经验您肯定要咨询保险的事情,一般的公司都会提供一部分免费的保险,但是有的公司虽然承诺买保险其实却没有买,所以说托运之前的保单是否到您的邮箱(电子版一般会给客户)里这是一个非常需要关注的问题。
2:是否谈及优惠。不想做一锤子买卖的公司一般都会用优惠来争取回头客,如果您第一次在某个公司托运或者是某个公司的常客而没有优惠的话相信这是不能令人接受的,虽然有的路段是公司赔本赚吆喝的(相信很多公司都会有这样的项目或者业务来留住一部分客户),但是关于优惠当场一口回绝没任何商量余地的公司建议您权衡一下,相信您在付钱以后得到的服务不会如您所愿。
三:看性价比
经过跟网上垃圾信息的博弈,恭喜您来到了这个与您切身利益相关的环节
——性价比。有的车主只看价格有的车主只注重时间,其实这都是有些误区的。举个例子,前段时间网上有个朋友跟我诉苦说托运的汽车里面丢了一条三百多块钱的烟,找托运公司不成后来还闹到警察那里,让人大跌眼镜的是报警了以后这个公司竟然无人出面(据说该公司很道貌岸然也在网上宣传的很好)!如果您这辈子只托运一次的话相信您想得到的是即时的优惠或者礼物,如果您经常托运的话相信您想得到的是永久的优惠或者能让你的爱车持久消耗的礼物(比如洗车卡、加油卡等),相信下面的能让您心动。
1:是否比其它公司更优惠。如果您确实是在那个公司第一次托运而不给您比其它公司还优惠的时候建议不要选择,但话又说回来是公司就要赚钱,您也不能还价太多奥!公司一般都会有自己的CRM(客户管理系统)。
2:是否有优惠体系或者定期福利。车主理解的优惠体系有可能是这样的:如果不能给我便宜一些,那么我托运一次你可以送我一张优惠劵(能抵现金的,下次可以用),两次能得到加油卡或者洗车卡或者随车礼物(轿车模型啊、车内饰啊都可以),五次以上能返我一部分现金(这个可能99%的公司做不到),过年的时候送我一个大中国结都挺好,但是别啥都没有,那我以后就不来你这边了。
综上所述,其实这应该算是一种理性的选择方式,当然众口难调,不足的地方肯定有很多,比如说关于到达的时间了等方面本文也并没有涉及到,如果有什么不明白的话我也很荣幸跟所有人交流。 公司电话:13521200628 010-57289530 公司网址:http://www.jinhui56.com
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