（一）托运公司的大部分人员往往只负责是整个业务流程中的某一个环节，比如仓储保存、公路运输、货物包装、信息管理等。北京托运公司人员应该将其知识延伸到其它环节，逐步建立系统概念，能统筹考虑整个业务运作。

（二）对于托运的各个环节具有一定的知识，能够合理使用和调配相关设施和设备。

（三）为使托运公司发展适应市场环境，包括领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。

（四）托运人员虽然天天面对的是货物，但是这些货物代表是客户对我们的信任，所以应该时刻提醒自己应谨慎处理物品，不负客户委托。

（五）因为我们从事的业务多受气候、地域等多种因素影响，所以常常会面对各种突发状况，所以我们要具有面对问题、解决问题的能力。

（六）随着信息化管理在托运公司各环节的应用，托运人才对于计算机网络技术要有深入的了解，并能在业务中对计算机网络系统提出需求。

（七）行业发展需要具有前瞻性，特别是管理人员必须具有组织人才为行业发展而奋斗的魄力。

（八）现代化的托运公司要寻找发展，必须对原有运作模式提出突破性的想法，从而对新运作模式进行不断尝试。