武先生有一辆轿车想从北京托运到西宁，考虑到不是很了解汽车托运的相关事宜，于是像大多数人那样决定在网上先查查。最重要的是到轿车托运真的安全可靠吗，轿车托运的流程正规吗?武先生是个非常重视服务态度的人，于是在网上查询，他发现相比其他物流公司，北京金晖物流轿车托运公司有专业的即时在线咨询和电话咨询客服，能及时回答自己的问题，服务态度很好。
    金晖客服：您好，金晖物流，请问有什么可以帮助您的吗?
武先生：我有一辆轿车想从北京托运到西宁多少钱，是先付还是到付?
    金晖客服：您好从北京到西宁托运价格是3500元包含20万元的车辆运输保险，如果您觉得这个保险额度不够的话可以单加。运输时间是4天左右，付款方式您可以自己选择，有现付、到付等。
    武先生：这个托运保险和我的车本身的保险有什么区别?
    金晖客服：我们公司会为我们托运的每一辆车的客户买运输险，这个保险和您本车的保险是不一样的，险种内容为盗抢、火灾、车祸或者自然灾害造成的车辆损毁刮擦碰撞等。
    武先生：如果上门取车我都需要准备什么资料?
    金晖客服：您好，一般需要发车人的姓名联系方式，收车人的身份证号姓名联系方式、和被投保人的姓名身份证号、以及您的行驶证上面的车辆信息就可以了。
    武先生：丰台区，被投保人必须是车主吗?司机上门到合同来吗?
    金晖客服：被投保人最好是车主或者是直系亲属。如果上门取车我会提前把司机的姓名身份证号码和联系方式以短信的形式发送给您，他会提前跟您联系。司机会带上自己的工作证，身份证，公司的营业执照复印件以及合同和车辆外观检测单。我们合同签完之后手续办理完毕，就会给车辆上保险、安排起运。
    武先生：轿车托运过程中可以在车里放一点东西吗?
    金晖客服：可以，但不要在车里放贵重物品以及一些易碎的物品。其他的东西无论多小，比如说是优盘或者墨镜，您都让我们的司机师傅登记一下，作好记录。
    武先生：你们移动车的公里数有明确规定吗?
    金晖客服：这个公里数我们是有承诺的，从您那里到我们装车的地方和中途装车卸车所有公里数加起来一般不超过100公里。您的取车的地点司机师傅会提前告诉你。您可以说一下您的联系方式吗?
    武先生：139xxxxxxxx
    金晖客服：您是27号到西宁，我们下周一去取车，金晖物流北京小轿车托运公司一会儿我和司机协调好会发个短信到您的手机上，望您注意查收一下。
    武先生：哎，好的，再见。
    金晖客服：感谢您的咨询，祝您生活愉快，再见。